HCS-FC - キャッチコピーなど
マイブログ

信頼

信頼

今日は雨。

秋らしい日和で、過ごしやすい一日でした。

私のスケジュールが詰まり過ぎているので、少し調整しようと思う。

明日からまた、新しい試みです。

今日のタイトルは、「信頼」です。

あなたは、どうすれば信頼が築け、更に関係が強化されると思いますか?

強い信頼関係を築く為には、お客さんの要望通りに、出来るだけ応える!!
と言う事が、よく言われるが、果たして正解でしょうか?



あなたは信頼関係のプロセスをご存じですか?

私なりに、まとめて見ました。


①知る、解るです。

先ず、お互いの事を知り合うと言う事。

自身を在りのまま見せる事、そして、相手を知ろうと、尋ねる事。

②①から相手がプラスになる事を探しだし、共有して行く。

共有する事で、ラポールが築け、仲間意識が芽生える。

③更に相手の抱える、不安、恐れ、問題、欲求(ニーズ)を知り、高い意識
で、解決策を探る。

聞いてあげるだけでも良い。

④③のニーズを解決、満たす方法を自身の課題に置き、行動する。

ありとあらゆる方法を考える、もしくは、聞く、調べる、教えてもらう。

⑤相手の話に耳を傾けながら、解決策、満たす方法も共有する。

共有しながら、方向付けして行く。

⑥更に高い意識で、一緒に考える。
RSS

最新記事

事実との向き合い方
言葉と心
大晦日と晦日と毎日
武士道と愛の共通点
自然と人間

最も人気の高い記事

no-excuse
W-W-CS
事実との向き合い方
言葉と心
大晦日と晦日と毎日

カテゴリー

「質」クオリティー
1%の人
100分の1
2周年
3周年記念
60兆の細胞
WIN-WIN-WIN・・・の法則
WIN-WINの副産物
W-W-CS
yes&noの原因
アイデアの見つけ方活かし
あなたの周り
ありがとう
アンテナ
インプットとアウトプット
インフラとビジネス
おでかけ
オペラ
ギャップ
グローバル化のリスク
コアと命と時間
ご縁2
サッチャー
システムで動く
スタンス
セットとリセット
チャンス追求型から戦略型
ちゅうとかん
ネット国内資金需要グラフ
バラ
バレンタインデー
フォーカスポイント
プライオリティー
プロセス
ポジショニング
マザー・テレサ
マネタリーベースとインフ
モチベーション
ゆらぎ→エネルギー→結果
リアクションからアクショ
リスク.ウエルカム
リバティー
ルール格差
一事が万事
久々の更新
事実との向き合い方
事実は結果
人生の意味
人間の能力
今が大切
仕組と信用
仕組と実務
企業と国
伝統技術の精神性
価値の変化
信(しん)
信念と幸福
信念と決断と行動
信用と仕組
信用の壁
信頼
信頼の居場所
信頼の理由
信頼はオアシス
先見性
先責後欲
出入り口
分かち合い
初体験
創造的思考
千代の富士還暦
受容
可能性
可能性の追求
同調と協調性
名前の由来
向伸塾
命が輝く時
命の密度
命の置き所
因果
在り方の質
基本
変化
多数決
大晦日、晦日、小晦日
大阪W 選挙
失敗と成功の隙間
奴隷解放宣言
姿勢(スタンス)
学びとは
学びは真似る
学ぶ
実践者
対外資産、負債グラフ
尊、敬。感謝
居場所とコミュニティー
己を知る方法
市場と思想
建国記念日
強さの秘密
徳と真理

心と体
心に住む
心の炎症
心の王様
思考、自分事、身体性
思考と存在
恒星と惑星
悩みは甘い
情報の取説
愛したいのなら
感謝
感謝と生命
感謝と生命力
感謝の心
感謝の手紙
我が意を得たり
手段<目的
改革と改善
教育
教育(学び)の矛盾の統合
教育シンポジウム
新嘗祭
新年のご挨拶
春が来た
春分の日
普遍と大変
最初の成功
最強と無敵
本心と偽りの心
本来の姿
樹業と企業
樹業企業
橋渡し
欲望と誠実
武士道と愛の共通点
歴史の遺産
死ぬまで活きる
殻を破る秘訣
永続と普遍性
決➜動
派遣会社事業所数比較
流通学
潜在意識を味方にする
生きるという事
生様は死様
目標は予定
相対性
真のWIN-WIN
真実を見る目
真理と信頼
研修
研修1
競争の目的
第4回シンポジウム
節分
約束
約束の形
素直と正直
細胞と社会
経営と公共の関係性
経営要素
経済と経営
経済指標データ(資料)
結果とは?
結果思考とプロセス思考
統合性
継続は力

背中で語る
自尊心と自我
自己嫌悪
自己正当化の弊害
自己責任の本質
自然と人間
自由=責任=宝=幸せ
臭いものには蓋ha
臭いものには蓋は要らない
英知
被害者意識からの脱却
視点
言葉と価値
言葉と心
言訳はしない
詞(ことば)
誠、愛情、調和
負けるが勝ち
資源(リソース)
資産とコミュニティー
資産の元
雇用形態、年齢階級別、性
検索エンジンの供給元: